مقدمة:
تهدف سياسة التواصل في جمعية الشاطبي التعليمية إلى توفير بيئة تعليمية إلكترونية آمنة ومحترفة، تُعزز التفاعل الإيجابي والاحترام المتبادل بين المدربين والمتدربين، وذلك من خلال تنظيم قنوات التواصل وتحديد ضوابط وآداب المشاركة لضمان تجربة تعليمية متميزة.
نطاق التطبيق:
تُطبَّق هذه السياسة على جميع المستفيدين والمستخدمين لمنصة التدريب بالجمعية، وخصوصاً العاملين في قسم التدريب، والمدربين، والمتدربين.
المادة (1): أدوات وقنوات التواصل
توفر جمعية الشاطبي التعليمية عدة وسائل للتواصل بين المتدربين، والمدربين، والإدارة، وذلك على النحو الآتي:
- البريد الإلكتروني الرسمي:
للتواصل المباشر مع الإدارة أو المدربين بشأن الاستفسارات الأكاديمية أو الفنية.
- منصة التعليم الإلكتروني:
تشمل منتديات النقاش الخاصة بالدورات التدريبية، وأدوات المراسلة المخصصة للتفاعل بين المتدربين والمدربين.
- اللقاءات الافتراضية (عبر تطبيقات الاجتماعات):
تُستخدم لعقد المحاضرات المباشرة، واللقاءات الإرشادية، وتُتيح إمكانية إجراء الدردشات والمناقشات داخل الجلسات عند الحاجة.
- غرف المحادثة الافتراضية:
تُستخدم خلال الجلسات التدريبية التفاعلية المباشرة لطرح الأسئلة وتبادل المعرفة.
- النماذج الإلكترونية:
لتقديم الطلبات أو الشكاوى أو الاقتراحات لإدارة الأكاديمية بشكل منظم وموثق.
- المجموعات التفاعلية:
مجموعات مغلقة على المنصات الرقمية تسهل النقاشات حول المواضيع التدريبية.
المادة (2): آداب التواصل
يجب على جميع المستفيدين عند استخدام أدوات وقنوات التواصل، الالتزام بالآداب التالية:
- يجب الحفاظ على الاحترام المتبادل بين المدربين، والمتدربين، والعاملين في الأكاديمية.
- يُمنع استخدام الألفاظ المسيئة، والسخرية، أو التلميحات غير اللائقة أثناء التواصل.
- يجب أن تقتصر المناقشات على المواضيع المتعلقة بالتدريب والتعليم، وتجنب الخروج عن نطاق الدورة التدريبية.
- يُمنع الخوض في نقاشات دينية أو سياسية أو خلافية خارجة عن نطاق الدورة التدريبية.
- يجب الالتزام بمشاركة المعلومات الصحيحة فقط، وعدم نشر معلومات مضللة أو غير دقيقة.
- يُمنع مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة تخص المستفيدين أو المدربين دون أخذ الاذن من صاحب البيانات.
- يُمنع استخدام منصات الجمعية لأغراض التسويق أو الترويج لأي خدمات خارجية أو شخصية.
- يجب احترام مواعيد الاجتماعات، المحاضرات، والأنشطة التعليمية، والتفاعل في الوقت المناسب.
المادة (3): الإجراءات المتخذة عند مخالفة آداب التواصل
في حال مخالفة أي بند من بنود هذه السياسة، يحق للجمعية اتخاذ الإجراءات التالية، وذلك وفقًا لنوع المخالفة وتكرارها:
- التنبيه الرسمي:
يتم إرسال تنبيه رسمي من إدارة التدريب إلى المستفيد المخالف مع توضيح المخالفة المنسوبة إليه.
- الإيقاف المؤقت عن المشاركة في قنوات التواصل:
في حال تكرار المخالفة أو في المخالفات المتوسطة، يحق للجمعية إيقاف صلاحية المشاركة في الدورة أو البرنامج التدريبي لفترة محددة.
- إيقاف المستفيد عن الحضور والمشاركة في البرنامج التدريبي:
إذا استمرت المخالفات، يحق للجمعية إيقاف المستفيد المخالف عن الحضور والمشاركة في البرنامج التدريبي، دون استرداد الرسوم المدفوعة-في حال وجود رسوم-.
- الفصل النهائي من المنصة:
في حال المخالفات الجسيمة، مثل الإساءة المتعمدة أو نشر محتوى مخالف للقوانين، يحق للجمعية حظر المستخدم نهائيًا من المشاركة في دورات وبرامج الجمعية.
- إبلاغ الجهات المختصة:
في حال المخالفات القانونية الجسيمة، يحق للجمعية اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.
المادة (4): الالتزام والتوعية
- يُعد تسجيل المستفيد في المنصة التدريبية لأكاديمية جمعية الشاطبي التعليمية موافقة ضمنية على سياسة التواصل والالتزام بها.
- تُقدم الجمعية إرشادات توعوية حول آداب التواصل الإلكتروني لجميع المتدربين والمدربين قبل بدء البرامج التدريبية.
المادة (5): تعديل السياسة
لإدارة الجمعية تعديل أحكام هذه السياسة بناءً على ما تقتضيه مصلحة العمل، بما يكفل تطبيق السياسة على أكمل وجه، على أن يتم إشعار المستفيدين بأي تغييرات تطرأ عليها.